О НАС
НОВОСТИ
АВТОРИЗАЦИИ
АДРЕСА
ВОПРОС-ОТВЕТ
Рус   Eng

Гарантийный и платный ремонт Moulinex

Moulinex

Компания Moulinex – это известный и лидирующий производитель бытовой техники с большой историей. Начиная с 2001 года компания, является собственностью Groupe SEB.Основным направлением товарной категории компании являются товары и электрические приборы для кухни и дома. Продукция Moulinex позволяет значительно упростить процесс приготовления разнообразных блюд и заготовок. Наиболее распространенной продукцией этой компании являются следующие виды техники: кухонные комбайны, мультиварки, вафельницы, тостеры, миксеры, кофемолки, микроволновые печи, мясорубки, пароварки, пылесосы, хлебопечки и многое другое. В настоящее время компания осуществляет реализацию своей продукции в 135 странах мира, а общий объем продукции составляет около 45 миллионов изделий. В декабре 1996 года Moulinex удостоилось звания марки века. Исследования опроса 11 438 потребителей старше 16 лет был организован BVA во Франции.

Компания Moulinex, расширяя сеть сервисных центров по обслуживанию техники, доверило такую серьезную работу нашему сервисному центру.На сегодняшний день «Плазма-сервис» имеет авторизацию на ремонт Moulinex в Новосибирске. Мы являемся Авторизованным сервисным центром Moulinex и осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт бытовой техники и поддерживаем хорошую репутацию. Стоит отметить, что вся наша деятельность строго контролируется компанией Moulinex, и специалисты сервисного центра проходят необходимую подготовку по новейшим моделям техники. Сотрудники АСЦ "Плазма-сервис" имеют большой опыт работы в данной сфере и используют свои знания для достижения качественного результата работы. В процессе ремонта Moulinex в Новосибирске используются только оригинальные детали и комплектующие, а так же инструменты высокой точности.Серьезный и основательный подход к делу позволяет качественно осуществлять гарантийный ремонт Moulinex в Новосибирске.

Информация от компании Moulinex по поводу гарантийного обслуживания

Гарантия
Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материалов или сборки, в течение гарантийного срока, начиная с даты продажи, в странах , перечисленных на последней странице инструкции по эксплуатации. Гарантийный срок указан для каждой страны.
Международная Гарантия производителя покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замены неисправных деталей, включая стоимость необходимой работы по устранению выявленных недостатков. По выбору Moulinex вместо ремонта неисправного изделия может быть произведена его замена. Обязательства Moulinex и Ваш выбор в рамках данной гарантии ограничены ремонтом изделия или его заменой.

Условия гарантии и исключения
Moulinex не несет обязательства по гарантийному ремонту или замене любого изделия в случае отсутствия документа, подтверждающего дату продажи. Изделие должно быть передано в авторизованный сервисный центр Moulinex. Адреса авторизованных сервисных центров для каждой страны можно узнать на веб-сайте Moulinex либо позвонив по соответствующему телефону, указанному в списке стран. Для предложения наилучшего послепродажного обслуживания и постоянного улучшения качества обслуживания клиентов, MOULINEX может провести опрос всех клиентов с целью выявления степени удовлетворенности качеством обслуживания, обращавшихся в один авторизованный сервисный центр MOULINEX для ремонта или замены какого-либо изделия.
Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные и используемые в странах, перечисленных в списке, исключительно в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации Moulinex; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах Moulinex. Данная гарантия не распространяется также на случаи нормального износа изделия; его обслуживание или замену расходных материалов либо аксессуаров; иные механические повреждения, а также на повреждения, вызванные:
-использованием воды неподходящего типа
-накипью ( очистка от накипи должна проводиться в соотвествии с инструкцией по эксплуатации)
-попаданием жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
-перегрузкой
-неисправностью электросети, неподходящим напряжением или частотой тока
-действиями непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, удар молнии и т.д.)
-профессиональным использованием или использованием в коммерческих целях
-повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
В случае, если изделие было приобретено в одной из перечисленных стран и использовалось в какой-либо другой стране из приведенного списка, срок международной гарантии Moulinex соответствует гарантийному сроку страны использования изделия, даже если изделие было приобретено в одной из других перечисленных стран с иным гарантийным сроком.Ремонт изделий, приобретенных вне страны использования, может потребовать более длительного срока, если данные изделия не поставляются Moulinex в страну использования; Если изделие не может быть отремонтировано в стране использования, Международная Гарантия Moulinex ограничивается заменой на аналогичное изделие или изделие, аналогичное по стоимости, когда это возможно.

Права потребителя, предусмотренные законодательством
Данная Международная гарантия Moulinex не затрагивает какие-либо права потребителя, предусмотренные законодательством страны о защите прав потребителей, включая права в отношении торговой организации, в которой изделие было приобретено. Данная гарантия предоставляет потребителю специфические законные права, однако потребитель может также обладать другими законными правами, которые варьируются от страны к стране или от региона к региону. Потребитель может отстаивать любые законные права по своему собственному выбору.

  Rambler's Top100